近日，泰和養(yǎng)老旗下房山良鄉(xiāng)泰和·睿園康養(yǎng)社區(qū)收到了許多入住長者送來的錦旗、感謝信、表揚信等，一句句真情實意的話語表達出他們對照護人員和養(yǎng)老院的感情。在有的信中，雖然是很小的一件事情有感而發(fā)，但是我們不難從中看出睿園護理團隊在服務(wù)過程中的服務(wù)態(tài)度、嚴謹程度與服務(wù)熱情。見微知著，睹始知終，為泰和·睿園護理團隊點贊！

不因事小而不為

這是7月17日午飯后，2號樓一層的第三食堂發(fā)生的一件真實的故事。第三食堂的三位管理員楊素萍、李冬琳、扎葯（實習(xí)生）在為3一606的李孫榮老人尋找一顆假牙。他們將廚余垃圾和其它垃圾的桶一一打開，為了不漏掉任何可疑點，他們沒帶手套，直接用手一把一把地撈起餐余廢棄物，一遍又一遍地扒拉翻找，又在湯湯水水中一次又一次地摸撈，聚精會神地尋找，全然不顧殘湯剩飯的異味，自覺自愿地將垃圾翻找了三遍！在場的我看著此情此景，心中說不清的感動。雖然最終仍未找到，但精神可嘉。我看著這幾個年輕人，既心疼，又欣慰。這樣的年輕人，這樣的精神應(yīng)該宣揚，應(yīng)該讓泰和睿園的所有員工和老人們都知道，都向他們學(xué)習(xí)、致敬。這就是我的所想。讓我們共同努力，把泰和睿園辦成一個團結(jié)友愛、文明和諧的養(yǎng)老院。讓真善美弘揚光大?。?！

熱情服務(wù)，關(guān)懷備至

今天準備去銀行。中午12：40左右，我站在3號樓大廳門口，突然一陣大風(fēng)把一扇沉重的門，疾速推向關(guān)門狀態(tài)，正好撞擊我的后腦右側(cè)（幸虧肩膀擋了一下），沒把我撞倒，只是頭暈了一下。這時逮槐英走過來摸著我的頭問痛不痛，要不要去醫(yī)院，又給我找薛大夫。大廳徐女士也趕忙過來，關(guān)心問我痛不痛……，李霞推來輪椅，要送我回房間。隨后薛大夫也來了，問了情況，測了血壓這才放心的離去。姚倩倩護理長也趕來房間……這些人都非常主動、熱情、關(guān)心地服務(wù)，我們很感動，很高興，很感謝！

1一309李xx 韓xx

家屬的信任

我是李xx老人的女兒李xx，非常感謝我父親的護理長孫華仁護理長，孫護理長雖然年齡不大，但是，為人親切和善，服務(wù)熱情周到，對老人照顧細致入微，孫護理長總是對我們說，"有事隨時找我們，不要客氣”，當(dāng)我們有事找到他的時候，他耐心細致地幫我們解決，體現(xiàn)了他的專業(yè)素養(yǎng)，更是對老人發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛之心的更好證明。作為家屬，我們真心感謝孫護理長，感謝養(yǎng)老院！

李xx

2023年7月17號

細致入微，用心服務(wù)

2023年7月4日我先生因腦出血出院后要康復(fù)，我們來到房山泰和睿園養(yǎng)老院家樂軒六層護理，在孫華仁帶領(lǐng)下的護理團隊（陳艷麗，吳中立，張霞，鄭春蘭）不怕臟不怕累，細心、耐心的照顧著這些失能的老人，特別是陳艷麗讓我非常感動那種工作態(tài)度細致入微也得到同行的認可，吳中立是這里最出力的男士，工作中默默付出，好像三頭六臂都不夠用。

再說說，孫華仁00后的小伙子太棒了要為他和他的團隊點贊?。?/span>

我們來泰和康復(fù)選擇對了！這里的醫(yī)護人員，護理人員，工作人員，是值得信賴的。

王xx，朱xx

2023年7月16日

第三視角，朋友眼中的睿園

日前和在社區(qū)工作的好朋友一道去房山某養(yǎng)老院去看望從學(xué)校校長職位上退下來老鄰居老校長人稱社區(qū)環(huán)保達人的李志勤老先生和他的老伴張老師。

當(dāng)我們驅(qū)車來到養(yǎng)老院時，遠遠的就看見二位老人冒著酷暑早早的就在養(yǎng)老院大門口等我們，讓我們?yōu)橹畡尤荩钍芨袆印?/span>

養(yǎng)老院環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)和居住條件都很好，二位老人高興地請我們來到居住的房間，忙著沏茶倒水，老人居住的地方真是不錯，房間寬敞明亮，起居用具一應(yīng)俱全，就像住在自己家里一樣。87歲的老校長精神矍鑠，熱情洋溢的介紹著養(yǎng)老院的基本情況和在這兒生活的感受，我們尊稱老大姐的張老師就一直說讓我們留下來吃午飯，聯(lián)系安排就餐事宜，豐富可口的生活午餐讓我們一同和老人們體驗了家的感覺。

老人就餐的食堂干凈衛(wèi)生，都有固定的餐位，一日三餐豐富多樣，每周菜譜不重樣，飯后老校長和老伴張老師一同帶我們參觀了解了養(yǎng)老院的各項服務(wù)娛樂設(shè)施和小醫(yī)院，居住在這里的老人們生活真的很安逸很舒適。

隨著我國人口進入老齡化，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，康養(yǎng)互助式的養(yǎng)老需求會越來越大，、社會、個人統(tǒng)籌公益自助式的養(yǎng)老意愿也會越來越被人們所重視，但愿老有所居、老有所依、老有所養(yǎng)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂、老有所靠能在我們的生活中更多的普及和實現(xiàn)。祝我的父母和天下的老人們晚年生活安逸舒心，幸福健康！

見微知著

泰和養(yǎng)老的養(yǎng)老服務(wù)是以基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)為核心，醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)為兩翼的服務(wù)體系?；A(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)包括生活照護、營養(yǎng)膳食、精神文化生活等養(yǎng)老服務(wù)。在養(yǎng)老服務(wù)過程中，我們除了為長者提供優(yōu)美舒適的養(yǎng)老環(huán)境，健康營養(yǎng)可口的飲食外，更注重服務(wù)品質(zhì)的提升，從細節(jié)著手，嚴格要求，讓長者的養(yǎng)老生活更加舒心，讓家屬更加放心。

感謝長輩及家屬對泰和養(yǎng)老的信任與認可，泰和養(yǎng)老將繼續(xù)秉承“不負所托 后顧無憂”的品牌承諾，為長者提供一份無憂的健康晚年生活！